Hi. Bagaimana kami boleh membantu anda?

1. Jangan kongsi maklumat akaun anda.
Jangan sekali-kali kongsi maklumat akaun anda dengan orang lain, termasuk nama pengguna, kata laluan, nombor telefon, dan alamat emel. Maklumat tersebut sepatutnya hanya untuk anda sahaja. Mengamankan maklumat peribadi anda dapat membantu mencegah pencurian identiti. Pencurian identiti berlaku apabila seseorang mendapat akses kepada maklumat peribadi anda dan berpura-pura menjadi anda dalam talian. Anda bertanggungjawab atas sebarang tindakan yang diambil ke atas akaun anda.

2. Tidak berkongsi akaun.
Satu-satunya orang yang sepatutnya mempunyai akses kepada akaun anda adalah anda sendiri. Banyak akaun yang dikongsi boleh disekat kerana kerosakan bersekutu, pelanggaran peraturan, pertentangan pemilikan, penjualan akaun, dan lain-lain. Mereka yang berkongsi akaun mungkin tidak secekap dan berhati-hati seperti anda.

3. Pastikan maklumat peribadi anda adalah benar dan sah.
Anda perlu mengesahkan nombor telefon dan alamat emel anda setelah menyelesaikan pendaftaran akaun anda. Sila ambil perhatian bahawa nombor telefon dan alamat emel ini juga akan digunakan untuk menghubungi anda dan menghantar mesej penting dari kami, pastikan ia sentiasa aktif.

4. Pilih kata laluan yang kuat.
Kata laluan yang baik adalah panjang, kompleks, dan sukar diteka. Gabungan huruf, nombor, dan penggunaan huruf besar memastikan akaun anda lebih selamat. Buat kata laluan anda sukar diteka walaupun seseorang mengetahui banyak mengenai anda. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan akaun anda dengan kerap.

5. Jangan berikan atau kongsi resit deposit anda kepada orang lain.
Ini penting untuk diperhatikan. Sesetengah ahli mungkin melakukan deposit menggunakan nombor bayaran keluar yang tidak dimiliki oleh mereka atau meminta bantuan orang lain untuk membantu mereka melakukan deposit ke dalam akaun mereka. Kami tidak menggalakkan anda untuk berbuat demikian kerana ini akan mengancam akaun dan wang anda.

6. Kosongkan cache pelayar anda.
Halaman web yang anda lihat dari Internet boleh tinggal di komputer sebagai fail ‘cache’. Fail ‘cache’ ini boleh mengekalkan imej data yang dihantar atau diterima melalui Internet, menjadikannya sasaran yang berpotensi bagi penyusup sistem. Oleh itu, kami sangat menasihatkan anda untuk mengosongkan cache cakera pelayar anda selepas setiap sesi Internet. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut.

7. Laporkan aktiviti yang mencurigakan.
Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh orang yang tidak berkenan, sila tukar kata laluan anda, semak transaksi anda dan jumlah bank. Jika terdapat sebarang transaksi mencurigakan atau kesilapan, beritahu kami dengan segera melalui Live Chat atau hantar emel kepada kami di support@citinow.com.